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商務(wù)車租賃-奔馳威霆
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1、客戶接待。客戶到達門店后,汽車租賃經(jīng)營者對客戶進行接待,提供租車或其他業(yè)務(wù)服務(wù)
2、證件審核。對于需要租車的客戶,需要承租人提供其身份證等證件,并對證件進行審核。如證件不符合要求,或者審核未通過,則不予受理業(yè)務(wù)
3、收取押金。如承租人身份證等證件審核通過,承租人則需要通過信用卡預(yù)授權(quán)或現(xiàn)金的方式繳納押金
4、簽訂合同。在簽訂車合同過程中,汽車租賃經(jīng)營者要向承租人詳細解釋合同條款。承租人表示無異議之后,雙方簽字,然后租車合同成立
5、驗車提車。合同簽訂完畢,汽車租賃經(jīng)營者將承租人帶至汽車點驗車,說明其車輛整備狀況,并詢問是否需要其他增值服務(wù)。租賃汽車經(jīng)查驗無誤后,承租人可將車開走。租車期間,如果遇到事故等問題,汽車租賃經(jīng)營者可提供保險、事故救援等服務(wù)
6、車輛歸還。租約到期時,承租人將承租的車輛開至汽車租賃門店。汽車租賃經(jīng)營者對車輛進行檢查,查看車輛是否完好。汽車租賃經(jīng)營者在確認(rèn)車輛完好后,辦理還車手續(xù)。如車輛檢查時承租雙方對車輛狀況存在分歧,則應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定進行商榷
7、交通違法處理。在驗車完畢之后,還要根據(jù)合同規(guī)定查詢該車輛租賃期間是否有違法記錄,如果沒有違法信息,則退還承租人保證金或者解除信用卡預(yù)授權(quán)。如租賃車輛有違法信息的,汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)通知承租人,并在信用卡預(yù)授權(quán)或保證金中扣除罰款
8、車輛裝備。汽車租賃企業(yè)收回車輛后,對車輛進行保潔、加油、維護等裝備工作,保持車輛技術(shù)狀況良好
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